Как окончательно выписать предыдущего владельца

Здравствуйте. Почти год назад я приобрел квартиру, и прописался там. Предыдущий владелец этой квартиры выписался через ОУФМС( заняв очередь через сайт ГосУслуги). Оплачивал квитанции ЖЭК я онлайн в приложении, т.к работаю и живу в другом городе, по сути квитанции не вижу. Но когда увидел , обнаружил в зарегистрированных 2 человека вместо меня одного. Пришел в местный ЖЭК чтобы взять справку о составе семьи и там сказали что, предыдущий владелец не выписался и нас 2ое( хотя он выписался) . Я позвонил в ОУФМС обьяснил ситуацию, там сказали , что это видимо потому что паспортист из ЖЭК у них не была и ей нужно прийти к ним.

Вопрос- что делать если паспортист из ЖЭК откажется идти в УФМС ? Т.к она говорила мне, что в этом случае к ним должен прийти предыдущий владелец и сам выписаться у них. Но я не хочу тревожить человека( предыдущего владельца квартиры) т.к он все сделал, что от него требовалось. Он через ОУФМС снял себя с регистрационного учета. И это не его проблемы, что он числится в ЖЭК прописанным. Имеется скрин страницы его паспорта где видна эта информация. Или я тут не прав и действительно ему нужно прийти? Обьясните ситуацию пожалуйста, чтобы мне быть более подкованным в этом вопросе и знать что я могу требовать и что они обязаны в рамках своей работы выполнять.